AFREGNING

Afregning kontant inden udlevering

Der afregnes kontant inden afhentning/udlevering – der kan afregnes enten via straks overførsel, mobilepay, dankort eller kontanter inden udlevering.

PRISER

Alle priser på Eaglelite.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende, da websitet opdateres dagligt.

AFTALEINDGÅELSE

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. Nederst på din ordrebekræftelse kan du ligeledes finde et link til handelsbetingelserne.

På Eaglelite.dk kan købsaftaler med børn og unge under 18 år kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

LEVERING

Alle ordrer, bliver pålagt et fragtgebyr angivet i kurven for det enkelte produkt.

Vi sender vores varer med Postnord & GLS. På alle varer i webshoppen kan du se den forventede leveringstid. Det er ikke en garanti for at varen bliver leveret indenfor den angivne tid. (lagervare vil i de fleste tilfælde være fremme 1-4 arbejdsdage).

Ved bestilling af flere enheder end der er på lager kan der ses i nogle tilfælde op mod 30 dages levering

Vi tager forbehold for prisfejl, udgåede varer og varer der er i restordre. Eaglelite.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer.

BESTILLING

For at foretage et køb på Eaglelite.dk skal du igennem 5 trin.

Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kurven.

2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg betalings- og forsendelsesmetode.
4. Læs og godkend vores handelsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte

BETALINGSMETODER

PayPal

PayPal er en verdensomspændende accepteret betalingsmetode, som giver dig mulighed for at betale din ordre via din bankkonto, PayPal-konto eller dit kreditkort. PayPal er helt sikkert og meget praktisk, fordi du ikke længere behøver at have dit kreditkort eller bankkort ved hånden. Du skal blot indtaste din e-mailadresse og din PayPal-adgangskode, og så er betalingen gennemført. Vi modtager din betaling med det samme, hvilket betyder, at vi kan sende din ordre (hvis den er på lager) samme arbejdsdag.

• Det er gratis at betale eller overføre penge via PayPal.
• Køb og betal nemt og bekvemt ved at gemme dine oplysninger med PayPal.
• PayPal accepteres af millioner af virksomheder verden over og bruges i over 190 lande og regioner.
• Beløbet vil først blive hævet ved afsendelse fra vores lager.

Kreditkort

Vi accepterer MasterCard, Visa. Betalingen behandles straks, og hvis ordren er på lager, sendes den samme arbejdsdag, hvis den er på lager.
Beløbet vil først blive hævet ved afsendelse fra vores lager.

Forudbetaling / bankoverførsel

I tilfælde af forudbetaling overfører du selv pengene til vores bankkonto, når du har afgivet en ordre. Det kan gøres via internetbank, overførselsformularer eller telefonbank. Når vi har modtaget betalingen, sendes ordren (hvis den er på lager) samme arbejdsdag.

• Praktisk, hvis du ikke har et kreditkort til den tilknyttet konto.
• Angiv ved betaling EL+ dit ordrenummer.
• Behandlingstid fra 1 til 4 arbejdsdage.

Når du har afgivet en ordre, modtager du en e-mail fra os med alle bankoplysningerne til overførsel af det samlede beløb. Hvis du har mistet denne e-mail eller ikke har modtaget den, kan du bruge nedenstående oplysninger.

• Navn kontohaver: Eagle Lite
• BANK: Sparekassen Sjælland/Fyn
• IBAN: DK6105160000406368
• SWIFT: SWESDK22
• Beskrivelse: EL + dit ordrenummer

VED REKLAMATION ELLER FEJLLEVERING

Privat

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen

B2B

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 12 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 12 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen

EAGLE LITE 3-ÅRS GARANTI (Gælder fra februar 2025)

Eagle Lite tilbyder en 3-års garanti på alle produkter. Garantien dækker kun indvendige dele, og kun hvis skaden ikke skyldes udefrakommende objekter, fejlagtig brug eller manglende vedligeholdelse. Garantien gælder udelukkende for den oprindelige køber og kan ikke overdrages.

Livscyklusgaranti (Gælder fra februar 2025)

Eagle Lite garanterer en livscyklus på minimum 6 år fra produktets udgivelsesdato. Dette betyder, at du inden for 6 år fra udgivelsen vil kunne købe nøjagtigt samme lampe igen.

Generel info ved defekte eller fejlleverede produkter

Har du fået defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, anbefaler vi at du kontakter os pr. mail, med angivelse af fejlen og kopi af den oprindelige kvittering, for at give en hurtigere sagsbehandling. Eaglelite.dk skal kontaktes inden vare sendes retur.

Hvis du opdager en mangel ved varen, skal du klage inden for rimelig tid. Hvis du venter for længe, kan du miste din ret til at få manglen afhjulpet. Det kan ske, hvis der går mere end to måneder fra du opdager manglen, til du klager. Hvis varen er blevet skadet under transporten, er det bedst at klage omgående.

Vi anbefaler på det KRAFTIGSTE at man ikke tager en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.

RETURNERING/FORTRYDELSE

Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Eaglelite.dk. Du skal blot sørge for at varen er forsvarligt indpakket og afleveret til en fragtmand, eller til os senest 14 dage efter modtagelsen. Du betaler selv fragten.

Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.

Ved returnering genplaceres varen således i producentens originalemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens originalemballage. Dette skal ske på fragtemballagen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 7 dage. Ved bankoverførsel er det derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Ved returnering af varen betaler kunde selv fragtomkostninger forbundet med dette. Nægtet modtagelse af pakke betragtes som brug af returret.

Special bestilte vare tages IKKE retur (dette anses som hvis man har bestilt et større parti end der er på lager)

Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.

HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med Eaglelite.dk via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, mail-adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Eaglelite.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes medmindre andet ønskes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Ejer Magnus Jensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne afgivet til Eaglelite.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

På Eaglelite.dk benytter vi logstatistik. Dette er et system som indsamler oplysninger om eks. hvor mange besøgende der har været, hvor de kommer fra osv. Formålet med logstatistikken er at kunne optimere funktionen af websitet til gavn for kunderne.

Som registreret hos Eaglelite.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du ønsker en kopi af ordrebekræftelse, kan du få denne tilsendt. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Eaglelite.dk via e-mail: info@eaglelite.dk.

Dataansvarlig er
Eagle Lite
DK39524627
Info@eaglelite.dk
+45 27587231